Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Elite Chess Store (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://elitechessstore.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
¡Excelente vendedor! ¡Entrega rápida y buen embalaje! Entregado intacto. ¡Toda la envidia Jak! Shvidka envío
Llegué a la puerta sólo 5 días después de que ordené. El envío rápido es realmente bueno. Creo que compraremos aquí la próxima vez. No lo he hecho todavía, pero pienso hacerlo a tiempo. También compraremos otros productos después de hacer.
Bien embalado, caja cerrada (aún no abierta) pero pieza fresca es una apuesta segura entregado rápidamente
¡Perfecto! ¡Calidad impresionante, entrega rápida!
se ve muy bien estoy contento
Llegó al público durante 10 días. Ditina está casada. ¡Producto japonés! Lo recomiendo.
Piezas muy pequeñas, para persistente :)
Entrega rápida. Mi primer modelo de metal y la calidad del producto fueron mejores de lo que esperaba, y todas las partes se ven muy hermosas. Hay demasiadas piezas pequeñas que parecen difíciles de hacer. El final será perfecto
si bien aún no pude abrir el paquete se ve algo de calidad. lo compré para regalo por eso aún no me permito ver.
El producto escolar Pis es bueno. Porque la escuela Pi es la más famosa entre los rompecabezas de metal, la calidad también está garantizada. Puedes. El diseño también es cool. Nadie conoce los corsarios del Caribe gracias.
Toda la envidia del yak. Dovguvato akhalo, ale Tse a través del Mees express gallovanie, permanezca durante una hora al menos dos veces para obtener comida en la aduana en los centros de clasificación.
exelente vino antes de tiempo
Llegó en 9 días buen empaquetado se ve hermoso vendedor recomendado
Buenas instrucciones, bonito acabado, hermosa pieza, se requiere una lupa porque hay muchas piezas pequeñas, recomendó este rompecabezas.
¡Todo está bien, sólo una pena que no hay una herramienta especial para cortar los detalles!
Muy divertido de construir
Producto de excelente calidad. Aún no se ha terminado de ensamblar, pero las piezas son todas de metal y tienen un ajuste perfecto, muy preciso
Me gusta mucho el producto antes de su uso, pero el embalaje es bueno y la calidad no es mala. Espero que lo hayas usado durante mucho tiempo. Gracias por vender buenos productos. ¿Te gusta? ^